邵陽新聞網(wǎng)訊（記者 吳珺 通訊員 伍靜）“感謝工商部門幫忙調(diào)解，我的保費(fèi)總算沒白交。”4月3日，大祥區(qū)的楊女士拿到保險公司退回的保險費(fèi)用4000元，高興地向工作人員道謝。

1998年8月8日，楊女士為兒子在某保險公司投保了重大疾病終身保險，年交保費(fèi)500余元，交費(fèi)期20年，并簽訂了保險費(fèi)自動轉(zhuǎn)賬授權(quán)書。幾年前，因楊女士銀行賬戶上資金不足，保費(fèi)未能支付，導(dǎo)致保險合同失效。楊女士認(rèn)為，按照保險合同里《保險費(fèi)的墊交》一欄，若保單的現(xiàn)金價值足以墊交保險費(fèi)及利息時，除投保人事前另以書面做反對聲明外，保險公司應(yīng)自動墊交應(yīng)繳保險費(fèi)及利息，使保險合同繼續(xù)有效。故楊女士于3月15日當(dāng)天在城南公園向大祥工商分局12315中心現(xiàn)場投訴，要求該保險公司按有關(guān)條款，恢復(fù)其合同效力。

經(jīng)大祥工商人員調(diào)解，楊女士的保險合同已終止，保險公司負(fù)責(zé)人向總部爭取延保；如總部不同意延保，則退回楊女士保險金額4000元，雙方達(dá)成和解。