邵陽新聞網(wǎng)5月13日訊（通訊員 王三暉）5月13日，新邵縣12345政府服務熱線召開工作講評會議，對3至4月工作進行全面講評，全體話務中心工作人員參加會議。
會議認為，12345政府服務熱線工作事關縣委、政府形象，全體工作人員要在日常工作中認真做好電話接聽工作，為縣委、政府分憂，為群眾排憂解難。
會議要求，全體工作人員要加強學習，了解最新政策法規(guī)，掌握成員單位職責，認真做好交辦工作；要注意服務態(tài)度和服務質(zhì)量，做到熱情接聽、快捷交辦，切實履行好傳聲筒的作用；要注意工作銜接，確保工作不出現(xiàn)紕漏。
會議還對獲“優(yōu)秀話務員”稱號的工作人員進行了表彰。
